I 15 negozi più innovativi del mondo: Nike si aggiudica un posto

Il settore delle vendite ha costante bisogno di innovazione: ecco le migliori idee raccolte tra gli esperti internazionali.

All'innovazione nel campo della vendita servono idee e alcune catene le hanno avute e le stanno mettendo in pratica: creare online la propria bicicletta, il proprio maglione o la propria borsa personalizzati per poi completarne l’acquisto in negozio, giocare a basket all'interno di uno store che vende scarpe, usare l’intelligenza artificiale per rifornire gli scaffali dei supermercati, sperimentare prodotti di design in un appartamento-showroom, essere accolti da commessi pronti a usare tutte le tecnologie a loro disposizione. Sono alcune delle proposte innovative che arrivano dal mondo del retail “fisico”. Un mondo che è da tempo sotto pressione a causa della crescente concorrenza dell’e-commerce e per il quale l’innovazione sta diventando sempre più una necessità.

Ecco dunque 15 esempi di negozi innovativi ricavati da “Retail Innovations 13 – Quando l’innovazione batte la ‘crisi’: tendenze e casi internazionali”, volume a cura di Fabrizio Valente, fondatore e amministratore di  Kiki Lab – Debellato Italy, da The World’s 50 Most Innovative Retailers di Insider Trends e da un reportage internazionale di Wallpaper.

NIKE SOHO FLAGSHIP – NEW YORK

Provare le sneakers ‘dal vivo’, giocando a basket, facendo running o esercizi test, e farsele personalizzare in un ambiente coinvolgente e digitale, con la possibilità di accedere a contenuti e informazioni sui campioni e le squadre più seguite.

Nike è un Brand sempre più attento a offrire esperienze Retail stimolanti e integrate con le ultime tecnologie disponibili sul mercato. I flagship, come l’ultimo concept aperto nel cuore di New York a Soho, e poi replicato nelle grandi capitali del mondo, costituiscono i concept dove sperimentare con la massima ampiezza soluzioni innovative in un ambiente fortemente coinvolgente.

IDENTITÀ VISIVA

L’impatto del flagship Nike è spettacolare e, grazie ai 5.100 mq disposti su cinque piani, il Retail design e il visual merchandising possono svilupparsi con un respiro ampio che stimola e coinvolge i clienti. Gli sport focus sono il running e il basket; il piano d’ingresso risulta d’impatto grazie al passaggio fra le gigantografie dei grandi campioni dell’NBA.

Gli addetti che accolgono i clienti giocano con una palla da basket in mano.

Il concept è arricchito da espositori che presentano e raccontano alcuni prodotti storici del Brand, come le sneakers vintage Nike Dunk High del 1986 e uno schermo interattivo consente ai clienti di esplorare tutta la storia dell’azienda e delle sue sneakers.

INNOVAZIONE DIGITALIZZATA

Il negozio è fortemente digitalizzato, a partire da vari schermi dove si può sfogliare il catalogo dei prodotti Nike che segnala quali sono disponibili in negozio. Per la prima volta Nike ha anche introdotto la Nike NBA connected jersey: scaricando l’app dedicata NikeConnect i clienti possono inquadrare l’etichetta della divisa per accedere subito a contenuti legati all’NBA e alla squadra specifica: filmati di partite, interviste, playlist di spotify ascoltate da ogni atleta prima del match, ma anche possibili servizi di personalizzazione del capo.

PROVARE PRIMA DI ACQUISTARE

Nel negozio sono presenti vari strumenti per testare i prodotti, registrare le proprie performance in modo digitale e farsi guidare dagli addetti sulla scelta dei prodotti. Un’area è dedicata alla prova delle sneakers da basket, con un campo dotato di vari sensori cinetici in grado di catturare i movimenti del corpo e proiettarli su un maxi schermo.

PERSONALIZZAZIONE

Nike è stato il Brand che per primo, ormai molti anni fa, ha introdotto il concetto di personalizzazione delle sneakers. In questo flagship il servizio ‘Book a Nike+ 1:1’ consente di fissare un appuntamento per avere una consulenza personalizzata. E’ inoltre presente, in esclusiva, il Nike by NYC, uno studio di personalizzazione delle sneaker con consegna in soli 3 giorni.

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